Velex | Condiciones del Servicio

¡Permítenos llevar alegría a tus seres queridos!

Este documento describe los términos y condiciones del servicio de encomiendas prestado for VELEX®.

Al utilizar nuestro servicio de encomienda usted acepta y se somete a las condiciones descritas en este documento

Precios
1. La tarifa de envíos entre El Salvador y Carolina del Norte, Delaware, Maryland, Nueva Jersey y Nueva York es de $8.00/libra.
2. La tarifa de envíos entre El Salvador y Los Angeles y Las Vegas es de $9.00/libra.
3. El cobro es por libra o fracción, por ejemplo: Si el paquete pesa 1.50 libras el costo es de $16.00
4. Tenga en cuenta que estos precios son solamente por el peso de la encomienda, no incluyen costos de impuestos de exportación/importación.
5. Encomiendas con dimensiones mayores a las dimensiones estándar de las aerolíneas estan sujetas a precios diferentes.
6. La tarifa se aplica individualmente por articulo.
7. Envios de articulos con fines de negocio entre los paises estan sujetos a tarifas especiales.
8. La importación de cosméticos tiene una tarifa de $9.00/libra y no se pueden importar más de 20 unidades por encomienda ni más de 6 unidades del mismo articulo.
Compras en línea
1. Al momento de hacer su compra tiene que colocar su nombre completo para poder identificar el paquete.
2. Después de realizar su compra, debe reportarla a cualquiera de nuestros Canales de atención.
3. Al momento que su compra ha sido despachada por la tienda en línea por favor informenos del número de rastreo a cualquiera de nuestros Canales de atención.
4. Compras recibidas posterior a la fecha límite se programaran para la siguiente salida.
Restricciones
1. Velex® no es responsable por encomiendas entregadas a direcciones incorrectas.
2. Velex® no es responsable por compras en línea defectuosas.
3. Velex® no es responsable por articulos decomisados por cualquiera de las aduanas.
4. Velex® no es responsable por perdida de encomiendas debido a causas naturales.
5. El peso de sus compras no es acumulable.
6. Envios Prohibidos a Estados Unidos
  1. Animales Exóticos
  2. Cangrejos Crudos
  3. Carne Cruda
  4. Conchas
  5. Documentos de Identificación Personal o Migratorios
  6. Embutidos
  7. Frutas y Verduras no procesadas
  8. Inyecciones a Los Angeles
  9. Medicinas Naturales sin el permiso de la Dirección Nacional de Medicamentos
  10. Productos derivados del cerdo
  11. Productos Químicos o Farmacéuticos
  12. Sopas ni sazonadores tipo 'Maggie' o 'Knorr'
  13. Tintes de Cabello
  14. Plantas ni Tés Medicinales
  15. Suplementos Alimenticios
  16. Pastillas
    1. Diazepan
    2. Nerviotiamin
    3. Reomazolon
    4. Sicotran
    5. Sildenafil
    6. Supertiamina
    7. Tramado
7. Articulos que necesitan un permiso especial por parte de la aduana salvadoreña:
  1. Abrillantadores para carrocerías.
  2. Aceites para motor.
  3. Aditivos para gasolina.
  4. Aditivos para lubricantes.
  5. Artículos de cuidado personal.
  6. Articulos de suministro de nicotina electrónicos que contengan batería de litio.
  7. Ceras.
  8. Cigarros Electrónicos.
  9. Colas a base de almidón.
  10. Colas de origen animal.
  11. Cosméticos.
  12. Cremas.
  13. Encendedores.
  14. Jabones.
  15. Lacas.
  16. Lentes de contacto.
  17. Limpiadores de tapicería.
  18. Líquido para frenos.
  19. Lubricantes.
  20. Medicamentos.
  21. Pasta para lustrar zapatos.
  22. Pasta para soldar sin plomo.
  23. Pegamentos.
  24. Pintura a base de agua sin plomo.
  25. Pinturas y tintes.
  26. Pipas y narguiles electrónicas
  27. Productos de limpieza.
  28. Productos tóxicos o corrosivos.
  29. Reveladores para fotocopiadora.
  30. Shampoo para vehículos.
  31. Suplementos alimenticios.
  32. Suplementos Nutricionales
  33. Tinta para cartuchos.
  34. Tinta para serigrafía.
  35. Vaporizadores personales.
  36. Vitaminas.
Otros
1. Todos los envios tanto a Estados Unidos como a El Salvador esta sujeto a revisión.
2. Nos reservamos el derecho de rechazar una encomienda sino cumple con los requisitos detallados en este documento.
3. Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso.
4. Las fechas de entrega de encomiendas estan sujetas a cambios sin aviso previo debido a situaciones operacionales con las aerolíneas y/o aduanas.
5. Velex® como empresa estamos sujetos a regulaciones gubernamentales tanto de Estados Unidos como de El Salvador.
6. Velex® como empresa estamos sujetos a regulaciones aduanales tanto de Estados Unidos como de El Salvador.
Canales de Atención