TERMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE ENCOMIENDAS
¡Permítenos llevar alegría a tus seres queridos!
Este documento describe los términos y condiciones del servicio de encomiendas prestado for VELEX®.
Al utilizar nuestro servicio de encomienda usted acepta y se somete a las condiciones descritas en este documento
- Precios
- La tarifa de El Salvador a Estados Unidos y viceversa es de $7.00/libra.
- El cobro es por libra o fracción, por ejemplo: Si el paquete pesa 1.50 libras el costo es de $14.00
- Tenga en cuenta que estos precios son solamente por el peso de la encomienda, no incluyen costos de impuestos de exportación/importación.
- Encomiendas con dimensiones mayores a las dimensiones estándar de las aerolíneas estan sujetas a precios diferentes.
- La tarifa se aplica individualmente por articulo.
- Envios de articulos con fines de negocio entre los paises estan sujetos a tarifas especiales.
- La importación de cosméticos tiene una tarifa de $9.00/libra y no se pueden importar más de 20 unidades por encomienda ni más de 6 unidades del mismo articulo.
- Compras en línea
- Al momento de hacer su compra tiene que colocar su nombre completo para poder identificar el paquete.
- Después de realizar su compra, debe reportarla a cualquiera de nuestros Canales de atención.
- Al momento que su compra ha sido despachada por la tienda en línea por favor informenos del número de rastreo a cualquiera de nuestros Canales de atención.
- Compras recibidas posterior a la fecha límite se programaran para la siguiente salida.
- Restricciones
- Velex® no es responsable por encomiendas entregadas a direcciones incorrectas.
- Velex® no es responsable por compras en línea defectuosas.
- Velex® no es responsable por articulos decomisados por cualquiera de las aduanas.
- Velex® no es responsable por perdida de encomiendas debido a causas naturales.
- El peso de sus compras no es acumulable.
- Envios Prohibidos a Estados Unidos
- Animales Exóticos
- Cangrejos Crudos
- Carne Cruda
- Conchas
- Documentos de Identificación Personal o Migratorios
- Frutas y Verduras no procesadas
- Inyecciones a Los Angeles
- Medicinas Naturales sin el permiso de la Dirección Nacional de Medicamentos
- Productos derivados del cerdo
- Productos Químicos o Farmacéuticos
- Sopas ni sazonadores tipo 'Maggie' o 'Knorr'
- Tintes de Cabello
- Plantas ni Tés Medicinales
- Suplementos Alimenticios
- Pastillas
- Diazepan
- Nerviotiamin
- Reomazolon
- Sicotran
- Sildenafil
- Supertiamina
- Tramado
- Articulos que necesitan un permiso especial por parte de la aduana salvadoreña:
- Abrillantadores para carrocerías.
- Aceites para motor.
- Aditivos para gasolina.
- Aditivos para lubricantes.
- Artículos de cuidado personal.
- Articulos de suministro de nicotina electrónicos que contengan batería de litio.
- Ceras.
- Cigarros Electrónicos.
- Colas a base de almidón.
- Colas de origen animal.
- Cosméticos.
- Cremas.
- Encendedores.
- Jabones.
- Lacas.
- Lentes de contacto.
- Limpiadores de tapicería.
- Líquido para frenos.
- Lubricantes.
- Medicamentos.
- Pasta para lustrar zapatos.
- Pasta para soldar sin plomo.
- Pegamentos.
- Pintura a base de agua sin plomo.
- Pinturas y tintes.
- Pipas y narguiles electrónicas
- Productos de limpieza.
- Productos tóxicos o corrosivos.
- Reveladores para fotocopiadora.
- Shampoo para vehículos.
- Suplementos alimenticios.
- Suplementos Nutricionales
- Tinta para cartuchos.
- Tinta para serigrafía.
- Vaporizadores personales.
- Vitaminas.
- Otros
- Todos los envios tanto a Estados Unidos como a El Salvador esta sujeto a revisión.
- Nos reservamos el derecho de rechazar una encomienda sino cumple con los requisitos detallados en este documento.
- Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso.
- Las fechas de entrega de encomiendas estan sujetas a cambios sin aviso previo debido a situaciones operacionales con las aerolíneas y/o aduanas.
- Velex® como empresa estamos sujetos a regulaciones gubernamentales tanto de Estados Unidos como de El Salvador.
- Velex® como empresa estamos sujetos a regulaciones aduanales tanto de Estados Unidos como de El Salvador.
- Canales de Atención